Référencement local & E-réputation :
comment optimiser la visibilité de vos points de vente ?

Google My Business & E-réputation locale : les éléments clés d’une stratégie Web to Store réussie

La recherche constitue la première étape du parcours client. Majoritairement effectuée en ligne, à partir des principaux moteurs de recherche, celle-ci conditionne la visite du client en point de vente. Plus de 80% des consommateurs les utilisent pour effectuer une recherche locale. Plusieurs sources d’information permettent de trouver une réponse, soit directement à partir du site web de la marque, via une solution de Store Locator évoluée, soit par l’intermédiaire de solutions tierces (Google My Business, annuaires, GPS, réseaux sociaux, etc.).

L’évolution technologique des smartphones a permis de simplifier et d’accélérer cette étape. Désormais, 4 recherches locales sur 5 (1) sont effectuées depuis un smartphone. La moitié aboutit à une visite en boutique et dans 18%(2) des cas par un achat. Tout l’enjeu est de savoir comment booster sa visibilité, afin d’optimiser la génération de trafic en points de vente.

Tout l’enjeu est de savoir comment booster sa visibilité, afin d’optimiser la génération de trafic en points de vente. Pour y voir plus clair, Henri GROUES, Chef de projet Marketing & Communication chez evermaps répond à nos questions :

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L’objectif de ce livre blanc est de vous partager toutes les bonnes pratiques afin que vous puissiez optimiser votre stratégie web-to-store.
Comme nos clients, vous devez certainement vous poser beaucoup de questions :

  • Qu’est-ce que Google My Business ? Comment cela fonctionne-t’il ?
  • Qu’est-ce Google My Business apporte à une marque ?
  • Comment optimiser la visibilité de ses points de vente grâce au Pack local de Google ?
  • Quelles bonnes pratiques concernant l’e-réputation locale ?
  • Comment inciter le consommateur satisfait à le faire savoir ? Par quel moyen collecter l’avis positif ?
  • Comment valoriser ces avis ?

Nous avons tacher d’y répondre le plus simplement que possible, sous forme d’interview.

Vous avez déjà ou vous souhaitez prochainement intégrer une solution web to store ?

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