Retail
Offrez une expérience utilisateur omnicanale
L’évolution des technologies a considérablement modifié les comportements d’achats. Beaucoup plus enclins à laisser des avis sur leur expérience en magasin et en boutique, les consommateurs passent également par plusieurs devices et plateformes dans leur parcours d’achat.
Proposer une expérience omnicanale via un Store Locator optimisé pour le SEO local, structurer et piloter les fiches Google Business Profile de votre réseau et maximiser votre visibilité via une stratégie de Presence Management sont autant de leviers web-to-store incontournables.
Notre sélection des bons réflexes et fonctionnalités à forte valeur pour les acteurs du Retail
Animation de vos pages locales
Parce que chaque magasin ou boutique peut proposer des services différents, nous offrons la possibilité de gérer séparément les pages locales de votre Store Locator. Mettez ainsi en avant vos propres tarifs de prestations, gammes de produits, offres spéciales ou encore vos propres offres d'emploi. Vos horaires d’ouvertures sont devenus complexes? Pilotez les depuis la Plateforme Evermaps.
Fonctionnalités purement omnicanales
Click & Collect, catégorie "retrait en magasin" sur Google Business Profile, système de réservation sur votre Store Locator… offrez une expérience omnicanale à vos utilisateurs. Si vous réservez des créneaux pour des visites privées, optez aussi pour de la prise de RDV virtuelle ou réelle, tendance forte désormais dans le Retail.
Gestion des avis locaux et Q&A
Via la Plateforme Evermaps, profitez d'un système de gestion centralisé pour vos fiches Google Business Profile, avec une infinité de templates de réponses et un moteur permettant d’identifier les principaux vecteurs de satisfaction et insatisfaction. Et grâce à la fonction “Q&A” de la Plateforme répondez rapidement aux interrogations des internautes (et ainsi favorisez la conversion) et multidiffusez sur vos fiches les principales questions posées et leur réponse.
Multidiffusion de votre réseau
Adoptez une stratégie de Presence Management, assurez une meilleure visibilité et boostez vos performances via une diffusion harmonisée de vos données sur les autres plateformes clés sélectionnées par evermaps : Google Business Profile, Apple, Waze, Facebook et les GPS TomTom et Here.
Mesure de la performance
Profitez d'un accès à un analytics complet grâce à une vue agrégée, avec une mise en avant des statistiques moyennes de vos points de vente et des possibilités de comparaison des performances entre groupes de magasins (en centres commerciaux vs en ville, sud vs nord, franchisés vs intégrés, selon les services...)
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