Depuis 2016, Google a mis en place une nouvelle fonctionnalité qui permet d’ajouter des attributs à vos fiches Google my Business en fonction de vos catégories.

Véritables vitrines digitales, vos fiches sont les premières images que les internautes ont de vous. Il est donc nécessaire d’y ajouter un maximum d’éléments, afin de donner le plus d’informations possible aux internautes sur votre établissement et les convaincre de votre fiabilité.

Les attributs répondent justement à cette problématique.

Notamment avec la crise sanitaire, la liste des attributs s’est allongée et permet aux commerces de prévenir au mieux les clients de leurs modes de fonctionnement.

Découvrez à travers notre article l’intégralité des attributs existants à l’heure d’aujourd’hui !

Qu’est-ce qu’un attribut ?

Les attributs sont des caractéristiques qui permettent aux internautes de savoir ce que votre établissement propose ou a mis en place comme particularité.

Les attributs sont directement visibles en haut de votre fiche locale et la rendent plus pertinente et plus précise.

Ils apparaissent sous forme de pictogramme sur Google my Business et sur Google Maps.

Les attributs varient en fonction du type de point de vente et dépendent des catégories associées à vos fiches, notamment de la catégorie principale.

Par exemple, l’attribut « Livraison » ne pourra pas être éligible à une agence bancaire.

Les attributs pour informer, mais aussi pour améliorer votre SEO local

Bien évidemment, ces attributs permettent d’informer les internautes des services proposés par vos établissements.

En parallèle, ils servent également à améliorer votre SEO local.

L’algorithme de Google va les prendre en charge et faire remonter vos fiches lors des recherches des internautes en lien avec ces spécificités.  

Pour rappel, plus une fiche est complète, plus celle-ci remontera dans les résultats de recherche. Google priorisera donc dans son Pack Local une fiche ayant complété ces attributs, plutôt qu’une qui n’en aura pas.

Les différents types d’attributs en fonction de vos catégories

Aujourd’hui, et notamment depuis le début de la crise sanitaire, la liste des attributs est de plus en plus longue. Voici les différentes catégories d’attributs que vous pouvez ajouter à vos fiches en fonction de votre catégorie Google my Business :

Accessibilité :

Ils vous permettent d’indiquer par quels moyens vos points de vente sont accessibles et à qui ils sont adaptés. Par exemple « accessible en fauteuil roulant », « toilettes accessibles en fauteuil roulant » et bien d’autres.

Activités :

Ils vont vous permettre d’indiquer quel type d’activité vous proposez comme par exemple :

  • Balades à cheval
  • Locations de bateaux
  • Locations de vélo
  • Plongée sous-marine
  • Salle de jeux
  • Ski nautique

Clientèle :

Cet attribut va préciser si l’établissement est réservé aux adultes, ou encore adapté aux familles.

Offre :

Pour cette catégorie, la liste d’attributs est longue. Ils dépendent notamment de vos catégories Google my Business et donc de votre secteur. Par exemple, si vous êtes un magasin d’alimentation, vous pouvez préciser si vous vendez des produits bio. Les attributs de Click and Collect font partie de cette catégorie.

Quelques exemples :

  • Bar à salade
  • Convient aux végétariens
  • Chaussures pour femmes
  • Cours pour débutants
  • Happy Hour
  • Livraison le jour même
  • Retrait en magasin
  • Vestiaire

Options d’hébergement :

Notamment pour le tourisme et les hôtels, cet attribut vous permet d’indiquer si votre hébergement propose des chambres doubles ou simples.

Paiement :

Il permet de mettre en avant les moyens de paiement acceptés au sein de vos établissements (carte bancaire, chèques…).

Principales caractéristiques :

Ici, vous pouvez afficher sur vos fiches les principales caractéristiques que possède votre établissement. Par exemple, un bar qui organise des karaokés pourra l’indiquer ou encore s’il possède une table de billard.

Services de restaurations :

Cet attribut concerne uniquement les restaurants afin qu’ils mettent en avant les services qu’ils proposent, comme la livraison, la réservation, ou encore si votre restaurant possède une terrasse.

Services :

Cet attribut met en avant les services que vous proposez comme :

  • Le wifi
  • La climatisation
  • Des toilettes
  • Consignes à bagages
  • Etablissement non-fumeur

Santé & Sécurité :

Ces attributs sont récents et liés à la crise sanitaire du Covid-19. Ils permettent de rassurer les internautes et d’indiquer les mesures de prévention prises en local.

Il en existe 6 :

  • Masque requis
  • Prise de température obligatoire
  • Le personnel porte le masque
  • La température des employés est vérifiée
  • Parois de protection en caisse
  • Obligation de désinfecter les surfaces entre chaque client

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