Comment Bureau Vallée a su répondre aux besoins des consommateurs grâce à sa stratégie Web-to-Store ?

Fondé il y a maintenant 30 ans, Bureau Vallée s’est aujourd’hui imposé comme l’un des leaders de la papeterie, fournitures de bureau, bureautique et consommables informatiques pour les particuliers et les professionnels. Très attaché à l’idée de magasin de proximité, l’entreprise souhaite exprimer localement le concept de chaque point de vente et de ses valeurs.

Au travers de plus de 350 magasins, Bureau Vallée intègre une logique omnicanale dans la stratégie de chaque point de vente afin de continuer à répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. L’objectif était donc de doter chaque magasin d’outils spécifiques leur permettant, via le local, de renforcer la relation client et de dynamiser leur visibilité en ligne sur les différents canaux.