Découvrez la Winter 2024, la nouvelle version de la Plateforme Evermaps

J’ai le plaisir de vous partager au travers de cet article l’interview croisée de Teddy Ndandou, Chief Technical Officer, et de Marcus Lülfing, Product Manager, qui vous dévoilent les grandes lignes des évolutions majeures apportées à la Plateforme, la Winter 2024 Evermaps.  

Avant d’entrer dans le vif du sujet, pour celles et ceux qui ne connaitraient pas Evermaps, je vous détaille en préambule notre expertise. Si vous connaissez bien nos solutions, je vous invite à passer directement à l’interview. Bonne lecture ! 

Qu’est-ce que la plateforme Evermaps ? 

Evermaps a développé depuis plus de 10 ans une expertise très forte sur l’accompagnement des grands réseaux de points de vente (Assurance, Banque, Retail, Immobilier, Restauration, Distribution spécialisée…). Nous sommes engagés à leurs côtés de manière personnalisée afin de les aider à renforcer leur visibilité digitale, gagner en compétitivité et générer plus de trafic en points de vente.  

Pour adresser ces enjeux stratégiques, nos clients s’appuient sur notre plateforme SaaS évolutive qui intègre 4 solutions :  

• Le Presence Management pour assurer un référencement optimal des données de leurs points de vente sur les plateformes incontournables et à fort trafic telles que Google, Apple, Facebook, Waze, etc. 
• Le Store Locator permet de créer et d’animer un mini-site pour chaque point de vente, véritable vitrine locale. Rattachés au site institutionnel, il est optimisé à la fois pour renforcer le SEO local et pour favoriser la conversion en point de vente. Il intègre également un moteur de recherche personnalisé ainsi qu’une cartographie puissante (une expertise depuis 1996). 
• Le Review Management : les avis pesant fortement sur le SEO local et la décision d’achat, notre solution permet un pilotage efficace des réponses aux avis Google, notamment grâce à une bibliothèque de réponses types ou encore des réponses automatiques. 
• La Competitive Intelligence, c’est 2 solutions d’analyse concurrentielle pour garder une longueur d’avance par rapport à leurs concurrents (le Radar Concurrentiel et le Review Listening, qui combine la puissance de l’IA et l’analyse sémantique).  

Evermaps, c’est aussi une double obsession qui anime au quotidien les équipes. Celle de proposer : 

• Des modules pertinents et poussés pour les besoins des équipes en Central 
• Un accompagnement spécifique (parcours d’onboarding…) et des fonctionnalités adaptées au local.  

Tous n’ayant pas les mêmes attentes, nous intégrons sans cesse dans nos réflexions ces deux dimensions fondamentales.  

2024 : un momentum pour Evermaps ? 

Teddy Ndandou, CTO Evermaps :  

En effet, les équipes Tech & Produit se sont investies en 2023 pour façonner une évolution majeure de notre plateforme SaaS, la Winter 2024 Evermaps. Cette nouvelle version sera disponible à partir du 29 janvier 2024. 

Elle marque une nouvelle étape significative de notre double engagement : 

• Proposer la meilleure plateforme possible qui réponde aux enjeux spécifiques des équipes du Siège (data, connectivité…) et des utilisateurs en point de vente (simplicité, efficacité et actionnabilité). 
• Faire constamment évoluer le socle technologique de notre produit 

Ainsi, au-delà d’un vrai lifting esthétique, la Winter 2024 Evermaps représente une série d’évolutions conçues pour accroître la productivité de nos utilisateurs, tout en intégrant des innovations technologiques de pointe. 

Winter 2024 Evermaps : quelles sont les évolutions  ? 

Marcus, Product Manager : 

Nouveau design

Comme l’a mentionné Teddy, la Winter 2024, c’est tout d’abord une refonte complète du design, épuré et moderne. Il facilite la navigation et la compréhension des différents modules pour une expérience utilisateur plus intuitive et fluide. Je tiens d’ailleurs à remercier nos clients pour leurs excellents retours sur ce point.  

Optimisation du parcours de navigation

Nous avons également optimisé l’ensemble du parcours de navigation au sein de la Plateforme pour faciliter au maximum l’accès rapide aux fonctionnalités essentielles.  

Au-delà d’avoir repensé le Menu, notre objectif a été de créer un vrai tableau de bord ; clair, efficace et compréhensible par tous. En un coup d’œil il fournit une vue d’ensemble sur les indicateurs les plus importants de leur visibilité digitale, à partir desquels ils peuvent ensuite prendre action.  

Accompagnement renforcé

Enfin, nous avons renforcé le volet Accompagnement sur la Plateforme, un enjeu à 2 niveaux très fort chez Evermaps.  

Le 1er : faciliter encore davantage la prise en main de la Plateforme lors d’une première connexion ; puis favoriser ensuite son usage régulier. Pour y répondre, nous avons intégré un Chat depuis lequel notre équipe Support est joignable en temps réel pour répondre à tous types de questions. Et en complément, nous avons enrichi la plateforme d’un bloc Ressources, riche de vidéos, d’une FAQ ou encore d’articles. Ainsi, selon leurs besoins, nos utilisateurs pourront se faire aider et trouver la réponse à la question qu’il se pose.  

Le 2ème enjeu est de favoriser la montée en compétences de nos utilisateurs. Ainsi, tout au long de leur navigation sur la Plateforme ils ont accès à des conseils d’experts ciblés, courts et efficaces, ainsi que depuis le bloc Ressources. 

Un dernier mot pour clore cette interview ? 

Teddy Ndandou, CTO Evermaps :  

Bien sûr ! Tout d’abord, un grand merci à nos clients et à toutes les équipes Evermaps qui ont contribué à façonner cette nouvelle version de la Plateforme. 

La Winter 2024 Evermaps représente un jalon passionnant et important dans l’évolution de notre plateforme SaaS, avec des améliorations substantielles tant du côté Produit que sur le plan technologique.  

Nous sommes impatients de recueillir de nouveaux retours de nos utilisateurs afin de continuer à innover.  

Restez à l’écoute, nous travaillons d’ores et déjà sur les prochaines mises à jour structurantes qui propulseront un step plus loin les possibilités !  

Conclusion 

Merci à Teddy et Marcus pour cet échange et leur partage. 

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous dévoiler ici l’ensemble des partis-pris sur lesquels nous travaillons et qui vont enrichir très prochainement la Plateforme Evermaps. C’est pourquoi je vous invite à vous rapprocher de Constance (constance.miceli@evermaps.com) pour en savoir plus sur la Winter 2024 Evermaps et notre Roadmap. 

Laëtitia Lecacheur

Chief Marketing Officer 📍 Evermaps