Depuis le changement de nom de Google My Business, désormais Google Business Profile, en fin d’année dernière, Google semble vouloir différencier les réseaux de points de vente de ce qu’on appelle les « mono POI », c’est-à-dire les personnes possédant un seul point de vente.

Effectivement, côté gestion de la fiche d’établissement, les personnes possédant un seul point de vente sont progressivement redirigées vers la page de résultat de Google, la SERP, afin de modifier leurs informations, le Google Business Profile Manager étant désormais réservé aux réseaux de points de vente.

Mais cela semble également être le cas côté API Google My Business, qui devient l’API Google Business Profile et n’est désormais progressivement plus disponible pour les mono POI.

Explications.

Un changement de nom impactant surtout les mono POI

Fin 2021, on apprend que Google My Business devient Google Business Profile, des changements dans la gestion des points de vente qui impactent surtout les petits commerçants, puisque tout se passera essentiellement directement depuis Google Maps et Google Search.

Pour modifier ses informations, il faut désormais rentrer le nom du point de vente afin d’accéder aux options de gestion de votre fiche Google Business Profile, comme les avis, la réponse aux messages, l’ajout de photos ou encore les statistiques.

La fiche Google Business Profile evermaps sur la page de résultat Google

You can easily claim and verify your Business Profile directly on Google Search or the Google Maps app. Search for your business by name and you’ll see an option to claim and verify the associated Business Profile. Once your business is verified, you can edit your business’ information, including the address, store hours, photos and more.

Quant aux entreprises avec plusieurs points de vente, même s’ils pourront, bien entendu, également passer par Maps et Search afin de gérer leurs établissements individuellement, le backoffice Google My Business est renommé en Business Profile Manager afin d’être plus largement destiné à ce type d’entreprises, possédant plusieurs enseignes.

Un Business Profile Manager réservé aux réseaux de points de vente, quoique…

Alors que Google avait donc annoncé que l’outil de Gestion des fiches d’établissement restera pour les grandes entreprises avec plusieurs enseignes, le site Searchengineland a remarqué que ça ne sera peut-être pas le cas.

Effectivement, ils ont remarqué qu’en essayant de se connecter au Business Profile Manager pour un réseau de points de vente, ils reçoivent une notification indiquant : Managing your Business Profile is moving to Search and Maps. From early 2022, you can no longer manage your business here. Google Business Profile Manager is changing to make management easier. You can now access everything directly on Search and Maps.

À la suite de cette notification, ils ont le choix d’être redirigé vers Google Search ou bien de rester sur Google Business Profile. Mais ce dernier choix les redirigera quand même vers un sondage leur demandant s’ils ont essayé de gérer leurs fiches d’établissement dans la recherche Google ou sur Google Maps. S’ils disent oui, Google leur demande s’ils souhaitent continuer à utiliser Google Business Profile Manager ou non.

Concrètement, Google pousse à utiliser Google Search et Google Maps même lorsqu’on possède un réseau de points de vente.

Un choix étonnant, alors qu’on sait pertinemment l’avantage d’avoir une interface dédiée à la gestion de plusieurs points de vente, qui centralise toutes les informations.

Une API Google My Business qui ne sera plus disponible pour les mono POI

Pour revenir à l’abandon de l’API, cela impacte également les personnes possédant un seul point de vente. Depuis le 30 avril, l’API Google My Business devient l’API Google Business Profile, impliquant que seuls les réseaux de points de vente pourront continuer à l’utiliser. Google annonce en effet “évoluer pour prendre en charge principalement les grandes entreprises possédant plusieurs sites”.

Pour les mono POI, l’API ne sera donc plus disponible, il faudra passer uniquement par Google Maps ou Google Search.

Ce changement n’aura cependant pas énormément d’impact, la plupart des mono POI n’utilisant pas l’API Google My Business. Cependant, Google a mis en place un planning d’abandon afin d’indiquer les points de terminaison existants qui sont abandonnés et finissent par disparaître.

Google indiquant également :

  • Le terme “abandonnés” signifie que la version de l’API continue de fonctionner comme prévu, mais il est possible qu’elle ne soit plus mise à jour ou que les bugs ne soient plus corrigés. De plus, l’assistance est limitée.
  • Le terme “disparaître” indique que la version de l’API est supprimée et n’est plus disponible.

De nombreux changements donc, impactant essentiellement les mono POI, qui risquent de se retrouver un peu « abandonnés » par Google.. On espère que d’autres solutions seront mises en place et que le Business Manager, outil essentiel pour les réseaux de points de vente ne sera pas rendu obsolète.

La Console evermaps, une connexion par API et un Business Manager pour les réseaux de points de vente

Chez evermaps, notre Business Manager, appelé la Console, permet de centraliser les informations de toutes les enseignes des réseaux de point de vente. Vous pouvez ainsi facilement manager et multidiffuser vos données locales, communiquer localement et analyser vos performances.

Grâce à une connexion par API, via notre Console d’administration ou via un FTP sécurisé, nous adaptons à vos besoins la manière de se connecter.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à demander une démo à nos équipes.

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